2013年，我中心在工作服务模式上，进行了较大的调整。为了更好的服务打工群体，帮助社会弱势群体同享改革红利。2013年4月开始，依托中心组建爱心义工队伍。在社会各界的帮助下，基本将中心成立之初，就设想开办的公益图书室和爱心之家超市框架设置完成，并投入运营。现将我中心全年的工作状况汇报给各位长期关注、支持、我中心事业发展的爱心人士和单位：

一、我中心接收社会捐赠和项目资金支持

一是湖北省总工会（“工友杂志社”）捐赠“工友杂志”12期，每期50本，合计600本，价值3000元，“工人日报”9份，2646元；二是德国米苏尔社会发展基金会资助图书室项目32000元；三是北京小小鸟打工互助热线资助“工伤探访和职业安全培训计划”项目资金8000，并提供价值12000元的《打工者融入城市》手册1500本；四是十堰周刊，自7月开始每期捐赠两份《十堰周刊》；五是十堰市计划生育药品用品管理站在我中心，再次开设了服务点，免费为社会各界人士提供计生用品；六是社会爱心人士捐赠的图书和衣服。

二、工作成绩

1.公益图书室现拥有各类图书3000余册，向社会免费开放；爱心超市拥有各类计划生育用品和衣服可供有需要的群体免费领取；关爱抗日老兵活动：走访慰问了34名退伍老军人（基本确认抗日老兵23人）；多次组织义工深入福利院为老人义务理发等义务劳动服务。

2.组织义工开展了6次深入建筑工地，为建筑工人免费赠送《打工者融入城市手册》、《工人日报》、《工友杂志》、《十堰晚报》累计达3500册/份；炎热的夏天为外来务工人员赠送扇子4000余把。

3.联合湖北医药学院第五临床学院普爱志愿服务队为农民工和市民免费量血压800人次；牵线搭桥帮助湖北医药学院11级麻醉系学生开展的《暑期社会实践“汇聚青春，梦想先行”队关注留守儿童活动》顺利实施；全年开展了5次室内培训，使105名打工者学到基本的法律与职业安全常识；中秋节探访慰问了 56名遭遇工伤的工友，同时协助政府开展其他公益项目。

4.接听热线电话6217个，接待来访1200余人人，涉及劳工各项待遇金额2436万元；其中我中心直接参与调解和代理案件126人次，工伤、工亡待遇13件、为伤残农民工讨要回工伤补偿款230万元，社会保险和经济补偿金案件48人次，涉及金额125万余元，拖欠工资62人次、涉及金额41万元，其他案件3件，涉及金额90万元，合计486万元。

三、义工的参与有效提高了机构公信力

自2013年4月，调整服务工作模式后，中心开展的各项活动得到了共青团十堰市委、十堰市计划生育药品用品管理站、郧阳师专中文系、湖北医药学院第五临床学院普爱志愿服务队和十堰市第一中学青年志愿者协会等单位及社会团体的大力支持。使我中心在服务能力、服务对象、服务质量上，上了一个新台阶，得到了社会一直好评。在短短的半年时间内，就有200多人加入到我们义工队伍中，开展义务活动。

四、未来发展方向

为了更好的服务外来打工群体和社会，拟计划将中心改造为社会团体或者民办非营利单位，引领外来经商、务工人员为车城十堰精神文明建设发展做贡献。

结语：十八届三中全会《决定》明确指出：激发社会组织活力。正确处理政府和社会关系，加快实施政社分开，推进社会组织明确权责、依法自治、发挥作用。适合由社会组织提供的公共服务和解决的事项，交由社会组织承担。支持和发展志愿服务组织。重点培育和优先发展行业协会商会类、科技类、公益慈善类、城乡社区服务类社会组织，成立时直接依法申请登记。加强对社会组织和在华境外非政府组织的管理，引导它们依法开展活动的有关决定。

建议：

一、政府协调有关部门解决我中心登记注册问题；

二、将我中心作为十堰文明城市的一张公益名片向全国推广。

十堰市青天农民工服务中心

2013年12月31日